உங்கள் ஃபோனை WhatsApp உடன் இணைக்க முடியாது, அதே நேரத்தில் சேவையில் எந்த தவறும் இல்லை. இந்தச் சிக்கலைச் சரிசெய்ய நீங்கள் என்ன செய்யலாம் என்பதை இங்கே நாங்கள் உங்களுக்குக் காட்டுகிறோம்.
Wi-Fi
முதலில் உங்களிடம் இணைய இணைப்பு இருக்கிறதா என்று சோதிக்கவும். உங்கள் வைஃபை இணைப்பு உடைந்திருக்கலாம் அல்லது உங்கள் ஃபோன் ஸ்லீப் பயன்முறையில் நுழையும் போது அது தானாகவே துண்டிக்கப்படலாம். எனவே முதலில் உங்கள் மொபைலில் Wi-Fi ஐ முடக்கி மீண்டும் இயக்க முயற்சிக்கவும் அல்லது உங்கள் மொபைலை மறுதொடக்கம் செய்யவும். உங்கள் ஃபோன் வைஃபை இணைப்பை ஸ்லீப் பயன்முறையில் வைத்திருக்கிறதா என்பதைப் பார்க்கவும் அமைப்புகளைச் சரிபார்க்கவும். இதையும் படியுங்கள்: வாட்ஸ்அப்பில் உங்கள் எண்ணை மாற்றுவது எப்படி.
பிராட்பேண்ட் சேவைக்கும் இதற்கும் எந்த தொடர்பும் இல்லை எனில், அதை அணுக முடிந்தால், உங்கள் ரூட்டரை மறுதொடக்கம் செய்ய முயற்சி செய்யலாம்.
தரவு இணைப்பு
உங்கள் மொபைலில் மொபைல் டேட்டா இயக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதையும் சரிபார்க்கவும். நீங்கள் இணைக்கக்கூடிய அருகிலுள்ள Wi-Fi நெட்வொர்க் இல்லை என்றால், மொபைல் டேட்டா ஆஃப் செய்யப்பட்டாலோ அல்லது சிக்னல் மிகவும் மோசமாக இருந்தாலோ WhatsApp இயங்காது.
பின்னணியில் டேட்டாவைப் பயன்படுத்த WhatsApp அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உங்கள் ஃபோனின் அமைப்புகளில் சரிபார்க்கவும். மொபைல் டேட்டாவுடன் இல்லாமல் Wi-Fi இணைப்பு இருக்கும் போது WhatsApp வேலை செய்தால், உங்கள் APN அமைப்புகள் இணையப் போக்குவரத்தைத் தவிர வேறு எந்த டிராஃபிக்கையும் அனுமதிக்காது. உங்கள் மொபைல் ஆபரேட்டருடன் இதை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம்.
புதுப்பிப்புகள்
உங்கள் வைஃபை அல்லது டேட்டா இணைப்பில் தவறு ஏதும் இல்லையா? உங்கள் ஆப்பரேட்டிங் சிஸ்டம் அல்லது வாட்ஸ்அப்பில் புதுப்பிப்புகள் உள்ளதா எனப் பார்க்கவும். புதுப்பிப்பு சிக்கலை சரிசெய்யும் சாத்தியம் உள்ளது. இல்லையெனில், உங்கள் சாதனத்திலிருந்து WhatsApp பயன்பாட்டை முழுவதுமாக அகற்ற முயற்சிக்கவும். பின்னர் மீண்டும் WhatsApp ஐ பதிவிறக்கம் செய்து நிறுவவும்.
குறிப்பு: WhatsApp அரட்டைகள் WhatsApp சேவையகங்களில் சேமிக்கப்படவில்லை. எனவே நீங்கள் பயன்பாட்டை நீக்கினால் உங்கள் பழைய உரையாடல்களை இழக்க நேரிடும். எனவே முதலில் காப்புப்பிரதியை உருவாக்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். பயன்பாட்டின் அமைப்புகளிலேயே இதைச் செய்யலாம்.
